Nezaplaceno
Ouha! Zřejmě se stala někde chyba – Vaši platbu za služby jsme nedohledali.
Může to být např. z těchto důvodů:
- zapomněli jste provést úhradu tak, aby k nám Vaše platba včas dorazila (splatnost faktur je obvykle k 15. v daném měsíci)
- provedli jste platbu pozdě (zatím k nám nedorazila, je na cestě)
- provedli jste platbu včas, ale neuvedli jste správný Var.symbol (tudíž nevíme komu platba patří zaúčtovat)
- nastala jiná chyba (ve Vaší bance, v naší bance, jinde…) – je potřeba provedenou platbu doložit kopií dokladu o odeslané úhradě, abychom mohli ručně se pokusit o dohledání, pokud platba k nám dorazila
Jestliže jste platbu uhradili v hotovosti a stále vidíte tuto stránku, pak zkuste stisknout současně na klávesnici 3 tlačítka v červeném poli (vyzkoušeno v prohlížeči Mozilla FireFox, Google Chrome):
CTRL + SHIFT + DEL , čímž dojde k výzvě pro vymazání dočasných souborů prohlížeče.
Pro podrobný přehled o vystavených a zaplacených faktůrách se prosím přihlaste. Heslo je váš variabilní symbol uvedený na smlouvě. Připravujeme pro Vás ještě komfortnější způsob o informování čerpaných služeb, jejich nastaveních a platbách.
Pro urychlení obnovení Vaší služby uhraďte celou dlužnou částku v hotovosti na některém z našich kontaktních míst s okamžitým zaúčtováním (služba bude spuštěna automaticky – kontrola zaplacenosti probíhá 4x za hodinu).
V případě jakýchkoliv nejasností volejte +420 776 151 692 ( v pracovní dny 8.00 – 15.00 ), pište na info@orlovanet.cz ( non stop ).
Pokud jste nedostali fakturu, případně upozornění o nezaplacení v druhé půlce měsíce do vaší emailové schránky, prosíme o sdělení aktuálních kontaktních údajů.
Podpora a hlášení poruch
Informace a poptávky:
+420 776 151 692
Podpora a hlášení poruch:
+420 722 905 050
Komunikujeme pouze v českém jazyce.