Jak zaplatit za služby
Platby za internet
POZOR – od 1.2.2013 – změna účtu pro platby bankovním převodem !
- Trvalým příkazem k úhradě na účet 2900369259/2010 se správným VS nejlépe k 10. v měsíci.
- Převodním příkazem na náš účet 2900369259/2010 se správným VS, nutno připočítat min. 4 prac. dny na převod mezi bankami a následné zaúčtování.
- V hotovosti na našem kontaktním místě DOVOZ CZ s.r.o. v Orlové – Porubě – bez poplatku s okamžitým zaúčtováním.
- V hotovosti vkladem na účet 2900369259/2010 na kterékoli pobočce FIO Banky – uveďte správný VS – nutno připočítat 2 prac. dny na zaúčtování.
UPOZORNĚNÍ:
U všech svých plateb převodem nebo vkladem na bankovní účet, uvádějte správný variabilní symbol – číslo zákazníka, které Vám bylo přiděleno (a je uvedeno na Vaší smlouvě o poskytování připojení k síti internet, případně je uveden na daňových dokladech). Bez správného variabilního symbolu nemusí být Vaše platba identifikována a správně přiřazena. Následně pak můžete obdržet upomínku o zaplacení měsíčního poplatku, byť jste jej již mohli uhradit.
Také myslete na to, že nějakou dobu trvá, než nám vaše banka, nebo Česká pošta, doručí peníze na náš účet. Dokud nebude platba zaúčtována na našem účtě (např. z důvodu špatných údajů VS, nebo tím, že peníze „jsou na cestě“), je pořád platba jako dlužná a tudíž naše systémy mohou tuto službu pozastavit.
Podpora a hlášení poruch
Informace a poptávky:
+420 776 151 692
Podpora a hlášení poruch:
+420 722 905 050
Komunikujeme pouze v českém jazyce.